Sernatur entrega distinción turística a Municipalidad de Arica
El reconocimiento le permitirá a la gestión del alcalde Espíndola, optar a asesoría técnica, proyectos conjuntos, y apalancamiento de recursos.
Entre los 345 municipios existentes en Chile, la Municipalidad de Arica, orgullosa luce la distinción de “Municipalidad Turística”. Para el logro de este importante objetivo, el equipo de la Dirección de Turismo cumplió con todas las tareas y requisitos establecidos por el Servicio Nacional de Turismo, Sernatur, en la implementación de un Modelo de Gestión Turística Comunal.
Para la obtención de esta distinción, la Dirección de Turismo de la Ilustre Municipalidad de Arica, IMA, trabajó durante más de dos años en la implementación de más de 30 acciones para fortalecer la gestión turística comunal.
Entre las 30 acciones se cuentan, el desarrollo de un plan de acción como el ZOIT Borde Costero y Casco Antiguo, la articulación multisectorial para el desarrollo de iniciativas, la creación del Comité Municipal de Turismo, la implementación de programas de conciencia turística y educación ambiental, el mejoramiento de los servicios entregados a los visitantes, la instauración de procesos internos de estadísticas e investigación de mercados turísticos, las estrategias promocionales y las acciones para promover la formalización de prestadores de servicios turísticos, entre otros aspectos.
Mejora de servicios al visitante
Uno de los aspectos más relevantes es que las acciones de mejoramiento a la gestión turística municipal se traducen en una sistematización que permite conocer qué tipos de turistas nos visitan, sus intereses y sus niveles de satisfacción, generando articulaciones con entidades públicas y privadas para mejorar los servicios que requieren los visitantes, desarrollar iniciativas conjuntas y aumentar los niveles de conformidad con el destino, siendo esto de alta relevancia considerando que la inversión que realizan los turistas dinamiza la economía local.
Trabajo colaborativo
Esta distinción “nos sirve para fortalecer el trabajo colaborativo con Sernatur en aspectos como asesoría técnica, proyectos conjuntos, y apalancamiento de recursos. Y también nos permite potenciar el sentido de prioridad que el alcalde Espíndola le ha dado al turismo como eje de desarrollo para Arica”, destacó Edgar Muñoz, Encargado de la Dirección Municipal de Turismo.
Por su parte, la Directora Nacional (S) de Sernatur, Beatriz Román, expresó que “Esto se traduce en que el municipio se está tomando muy en serio la planificación y la gestión interna del turismo y por supuesto eso nos permite avanzar de una manera más decidida hacia un turismo sustentable”.
En el Congreso Nacional de Municipalidades Turísticas organizado por Sernatur en Puerto Varas, por segundo año consecutivo, el encargado de la Dirección de Turismo de la IMA, Edgar Muñoz, recibió el reconocimiento al Mejor Coordinador Municipal de Turismo de la región de Arica y Parinacota.
