Nueva Plataforma Digital agilizará trámites en el municipio de Arica

En el marco de la Comisión de Innovación y Desarrollo presidida por el concejal Maximiliano Manrríquez, los ediles de la comuna participaron recientemente en una exposición informativa a la Dirección de Innovación y Desarrollo Institucional (DIDI), donde pudieron conocer de primera mano el trabajo que se está realizando para modernizar los procesos internos de la Municipalidad. Durante el encuentro, se expusieron los principales avances en materia tecnológica, así como los desafíos que enfrenta el municipio en su camino hacia una gestión más eficiente y digitalizada.

“Se está hablando del sistema de gestión y computacional del municipio, la adquisición de nuevos servidores y equipamiento tecnológico para que todo el sistema funcione de mejor manera”, dijo Manríquez.

Uno de los temas centrales abordados fue la nueva licitación en curso, la cual marcará un hito en la transformación digital del municipio. Esta iniciativa permitirá incorporar nuevas plataformas y herramientas tecnológicas que optimizarán la atención a los contribuyentes y mejorarán la gestión administrativa. Según se informó, la implementación de este sistema beneficiará tanto a los vecinos como a los funcionarios municipales, al facilitar trámites y mejorar la comunicación interna.

“Queremos tener un nuevo sistema informático, mucho más robusto, a la vanguardia, con una transformación digital lo que son los documentos, menos papeleo mucho màs rápido y que nos va a ayudar en la DISAM, DEMUCE, la Municipalidad y los contribuyentes que es lo más importante”, expresó Erwin Montenegro, director DIDI.

Los concejales valoraron positivamente la visita y destacaron la importancia de avanzar hacia una administración más moderna, transparente y eficiente. Asimismo, manifestaron su disposición a apoyar iniciativas que impulsen la innovación y que contribuyan a brindar un mejor servicio a la comunidad. Con este tipo de encuentros, se busca fortalecer el vínculo entre las autoridades municipales y los procesos de transformación institucional.

“Es una necesidad para el municipio que es algo muy necesario y que es el corazón de la Municipalidad , esto va a avanzar con la tecnología que viene”, señaló Susan Vega, concejala.

“Es muy necesario para que sigamos avanzando en la tecnología y es bueno para los usuarios y para los funcionarios”, dijo Jacqueline Boero, concejala.

“Es un trabajo que se ha hecho en equipo desde la Dirección de Innovación y Desarrollo Institucional, y que ha venido trabajando con este proceso licitatorio y si Dios quiere este martes, vamos a tener la posibilidad de aprobar en el Concejo Municipal. Esto va a generar una revolución en todos los procesos”,comentó Max Schauer, concejal.

Durante la jornada, los ediles también pudieron conocer el trabajo que realiza el equipo de soporte técnico, pieza clave en el funcionamiento diario de los sistemas informáticos municipales. El equipo explicó sus funciones, que van desde el mantenimiento de equipos hasta la resolución de incidencias tecnológicas, garantizando así la continuidad operativa de los servicios que ofrece la institución.