CESFAM Iris Veliz Hume comienza estrategia de telesalud

A pocos días de iniciar el mes de julio, la Dirección de Salud Municipal (DISAM) entregó una gran noticia a la población que forma parte del CESFAM Eu. Iris Veliz Hume. Desde este martes 24 de junio, se encontrará habilitada la plataforma para solicitud de horas médicas de manera online «Telesalud».

A partir de esa fecha, los más de 38 mil usuarios y usuarias de este recinto de salud municipal, podrán solicitar sus atenciones de salud de manera online con médicos, enfermeras, matronas, nutricionistas, kinesiólogos, trabajador social, entre otras atenciones.

El sistema contempla que los usuarios ingresen su solicitud online y luego sean contactados por profesionales del establecimiento para agendar la hora, priorizando a los pacientes según riesgo y necesidades de salud. El CESFAM Iris Veliz es el tercer establecimiento de la comuna en implementar Telesalud, siguiendo al CESFAM Dr. Remigio Sapunar y el CESFAM Dr. Amador Neghme que iniciaron la digitalización hace unos meses atrás.

Al respecto, la directora del CESFAM Iris Veliz, Geraldine Carlevarino, explicó que “es un hito para la atención primaria de salud, la plataforma ministerial nos va a permitir gestionar las horas de atención de todas las necesidades y requerimientos que tenga nuestra población”.

Carlevarino también destacó que “la comunidad tiene mucha demanda asistencial, por lo tanto, junto a nuestros profesionales estamos trabajando en esta plataforma y este sistema, para analizar cada uno de los casos y otorgarles una atención en el tiempo oportuno”.

Por su parte, la directora del Servicio de Salud Arica y Parinacota, Patricia Sanhueza, agregó que “debemos seguir avanzando con Telesalud en todos los centros de la atención primaria, es lo que nos depara el futuro, no podemos quedarnos atrás. Por eso, estamos poniendo todas las herramientas tecnológicas a disposición de la comunidad”.

Sin dudas, esto viene a contribuir el trabajo de los equipos de salud para poder entregar una atención oportuna, porque es lo que pide la comunidad, una pronta respuesta cuando estamos en una condición de salud delicada”, concluyó Sanhueza.

¿Cómo funciona la plataforma?

Los usuarios pueden ingresar a www.telesalud.gob.cl utilizando su clave única para solicitar citas médicas. El Cesfam cuenta con un equipo multidisciplinario encargado de gestionar y responder a las solicitudes en un tiempo promedio de 48 a 72 horas, con un máximo de siete días.

Lo anterior, debido a que luego de ingresar los datos, los mismos profesionales del CESFAM reciben la solicitud y efectúan el proceso de Triage, es decir, la categorización de estas solicitudes según sus características, donde pueden priorizar la oportunidad de atención y establecer las alternativas más adecuadas para las necesidades de cada usuario.

Para facilitar el uso de la plataforma, la DISAM informó que se implementarán planes de difusión y capacitación dirigidos tanto a funcionarios como a usuarios del sistema de salud, promoviendo el uso de la herramienta digital y facilitando el acceso a la atención médica de manera más eficiente.