Hospital de Arica capacita a sus equipos en comunicación empática para el proceso de donación de órganos
La Unidad de Procuramiento y Donación de Órganos y Tejidos del Hospital Regional de Arica junto al Servicio de Salud Arica y Parinacota, realizaron el taller “Facilitadores de la Comunicación en el Proceso de Donación” dedicado a fortalecer la atención humanizada en los procesos de donación de órganos y tejidos, dirigido por Joselyn Rojas , psicóloga de apoyo en la coordinación nacional de evaluación de procuramiento y trasplante de órganos y tejido del Ministerio de Salud.
La jornada tuvo como objetivo capacitar a los equipos de salud para comunicar la muerte de un paciente de manera empática y respetuosa, contribuyendo así a un proceso de donación más fluido y humanizado. “La idea es que la comunicación sea cálida y acompañe a las familias en un momento de gran vulnerabilidad, al mismo tiempo que facilita la posibilidad de donaciones efectivas”, explicó Rojas.
Durante la actividad, los participantes analizaron videos con buenas prácticas de comunicación hospitalaria, realizaron simulaciones prácticas de anuncios de muerte por criterio neurológico y revisaron estrategias de acompañamiento en el duelo familiar. Además, se abordó la importancia del cuidado del propio equipo de salud, “ya que acompañar a personas en duelo requiere también atención y autocuidado para quienes prestan el apoyo”, así lo indicó la profesional.
Asimismo, Rojas destacó que la capacitación forma parte de un enfoque integral del ministerio para cuidar a los equipos de salud. “Estamos muy motivadas de estar acá y dispuestas a recibir toda la experiencia del equipo, construir estrategias de acompañamiento y cuidar a quienes cuidan a otros”, manifestó.
La actividad contó con la presencia de Paulina Acuña, coordinadora de donación, procuramiento y trasplante de órganos, tejidos y células del Ministerio de Salud, quien se sumó para apoyar la jornada y fortalecer el trabajo conjunto con los equipos hospitalarios. Asimismo, participaron integrantes del equipo de la Unidad de Procuramiento y Donación de Órganos y Tejidos del Hospital de Arica: las enfermeras Estrella de Guzmán y Paula Maripan y el enfermero Cristopher Herrera, del Servicio de Salud Arica y Parinacota.