Estrategia de horario extendido en el Hospital Regional logra concretar más de 9 mil atenciones de especialidad
Una importante disminución de las listas de espera de consultas nuevas en especialidades médicas ha conseguido el Hospital Regional de Arica, Dr. Juan Noé Crevani gracias a una estrategia de atención ambulatoria extendida, desarrollada entre mayo y noviembre de este año, que ha permitido concretar más de nueve mil atenciones médicas y procedimientos, beneficiando a cerca de diez mil usuarias y usuarios.
La iniciativa, impulsada mediante un trabajo conjunto entre el Servicio de Salud Arica y Parinacota (SSAP) y la gestión interna del establecimiento, contempló la extensión de las jornadas de atención médica durante los viernes después de las cinco de la tarde, además de jornadas los sábados y domingos. La estrategia permitió reforzar la atención en ginecología, oftalmología, urología, cirugía y otorrinolaringología.
Uno de los resultados más significativos se registró en ginecología, ya que, en junio del año pasado, esta especialidad mantenía aproximadamente 7 mil 500 personas en espera de una primera consulta. Actualmente, esa cifra se ha reducido a menos de mil 800 pacientes, correspondiente a personas derivadas durante este año. Esto significa que el hospital logró resolver la totalidad de la lista de espera acumulada de años anteriores en consultas de esta especialidad, así lo explicó Eduardo González Ibáñez, subdirector (s) médico de atención ambulatoria y programas especiales del establecimiento.
Asimismo, González, destacó el trabajo coordinado de los equipos clínicos y administrativos para alcanzar estos resultados. “Hemos realizado un trabajo conjunto, apoyado por el servicio de salud y por la propia gestión del hospital, que nos permitió extender las atenciones médicas fuera del horario institucional. Lo más importante es que actualmente no mantenemos pacientes pendientes de años anteriores en consultas nuevas de ginecología, quienes esperan hoy corresponden a derivaciones realizadas durante este año”, indicó.
En cuanto al resto de las especialidades médicas del establecimiento, actualmente se encuentran agendados los pacientes que conformaban la demanda acumulada durante el año anterior. Esto constituye un avance significativo en el fortalecimiento de la capacidad de respuesta del establecimiento frente a las necesidades de atención de la comunidad.
Respecto de la recepción de esta modalidad por parte de las usuarias y los usuarios, González valoró positivamente la respuesta de la comunidad, destacando la confianza y agradecimiento de quienes han podido acceder a consultas durante los fines de semana y en horarios extendidos. “Al principio existía cierta incredulidad entre los pacientes, porque no era habitual encontrar atenciones médicas disponibles los viernes hasta tarde o durante los sábados y domingos. Sin embargo, hemos tenido una muy buena acogida. Las personas valoran esta oportunidad de acceder a una atención que, de otra manera, podría haber significado una espera mayor”, manifestó.
Para el subdirector (s) médico, estos resultados responden principalmente al compromiso de los profesionales médicos, quienes accedieron a realizar jornadas adicionales fuera de su horario habitual, junto con el esfuerzo de los equipos de coordinación, enlace, gestión de agenda, enfermería, TENS y personal administrativo.
En este sentido, el facultativo destacó especialmente la participación del equipo de ginecología, liderado por su jefe de servicio, Carlos Contreras, cuyo trabajo coordinado fue fundamental para disminuir la lista de espera de consultas nuevas. Además, reconoció el esfuerzo del equipo de coordinación y enlace, que reforzó sus labores para organizar y gestionar las agendas durante los fines de semana.
Por otro lado, la autoridad destacó que los avances alcanzados son fruto de un esfuerzo transversal de los distintos equipos del hospital. “Quiero agradecer a todos quienes han participado en esta iniciativa. Ha sido un trabajo constante, que muchas veces no se ve, pero que involucra un enorme esfuerzo administrativo, de enfermería, técnico y médico, además del importante apoyo del servicio de salud. Los resultados que hoy podemos mostrar son producto del compromiso de muchas personas que han trabajado con un objetivo común, mejorar el acceso a la salud y entregar una respuesta oportuna a nuestros usuarios”, concluyó.
